Conditions Générales de Vente

Date de dernière mise à jour : 12/10/2025

1. PARTIES

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent entre :

Ikaso by Faty, dont le siège social est situé à 4 rue du Champ Gaillard, 95310, Saint-Ouen-l’Aumône (ci-après « le Vendeur »),
Toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet http://www.ikasobyfaty.com (ci-après « le Client »).

2. OBJETS ET PRODUITS

Les présentes CGV déterminent les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente en ligne des produits distribués par Ikaso by Faty sur le site http://www.ikasobyfaty.com.

Les produits proposés :

Assiette en cœur – 35,00 € – Une assiette en bois de teck, sculptée en forme de cœur.
Assiette Ikaso – 15,00 € – 40,00 € – Assiette en forme d’Afrique, en bois de teck sculptée main. Trois tailles au choix.
Verre Ikaso – 8,00 € – Verre en bois de teck sculpté main.
Trio d’assiettes – 70,00 € – Trio d’assiettes en forme d’Afrique, en bois de teck sculptées main. Trois tailles (S, M et L).
Bol Ikaso – 15,00 € – Bol en bois de teck sculpté main

Chaque produit est décrit avec soin : nom, référence, caractéristiques principales (matière, taille, couleur), prix, disponibilité. Les photographies illustrant les produits ont une valeur indicative.

3. PRIX

3.1 Les prix des produits sont indiqués en euros, hors frais de livraison.

3.2 Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

3.3 En cas de promotion, réduction ou offre spéciale, le prix remisé s’applique uniquement durant la période indiquée.

3.4 Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande par le Client.

4. COMMANDE

4.1 La commande se fait en ligne sur le site http://www.ikasobyfaty.com selon le processus indiqué (sélection des produits, panier, coordonnées, livraison, paiement).

4.2 Le Client s’engage à fournir des informations exactes (nom, prénom, adresse de livraison, email, téléphone).

4.3 La commande est acceptée après réception du paiement complet et envoi d’un email de confirmation au Client (détail des produits, prix, livraison).

5. PAIEMENT

5.1 Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf disposition contraire.

5.2 Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

5.3 Paiement sécurisé : Stripe et PayPal.

6. LIVRAISON

6.1 Zones de livraison couvertes : France métropolitaine / DOM-TOM / Europe / International.

6.2 Délais indicatifs :

5 jours ouvrables pour la France métropolitaine,
10 jours ouvrables pour les DOM-TOM,
15 jours ouvrables pour l’international.

6.3 Les délais commencent à courir à partir de la confirmation de commande et du paiement complet.

6.4 En cas de retard important, le Vendeur informera le Client. Si le retard excède 15 jours le Client peut demander l’annulation et remboursement intégral.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément au Code de la consommation (art. L. 221-18 et suivants) :

7.1 Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

7.2 Notification à effectuer par email à contact@ikasobyfaty.com.

7.3 Produits à retourner dans leur état d’origine, non utilisés, avec emballage et étiquettes.

7.4 Frais de retour à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erreur du Vendeur.

7.5 Remboursement effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement.

8. GARANTIES LÉGALES

8.1 Garantie de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation).

8.2 Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8.3 Le Client doit contacter le Vendeur à contact@ikasobyfaty.com pour toute demande de garantie.

9. RESPONSABILITÉ

Le Vendeur n’est responsable que des dommages directs et prévisibles liés à l’exécution des CGV. Les dommages indirects (perte d’opportunité, de chiffre d’affaires, préjudice moral, etc.) ne sauraient engager sa responsabilité.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, marque) sont protégés et restent la propriété du Vendeur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

11. DONNÉES PERSONNELLES

11.1 Le Vendeur collecte les données nécessaires à la gestion des commandes et aux obligations légales.

11.2 Politique de confidentialité consultable sur : http://www.ikasobyfaty.com/politique-confidentialite.com.

11.3 Exercice des droits RGPD par email à : contact@ikasobyfaty.com.

12. FORCE MAJEURE

Le Vendeur ne sera pas tenu responsable des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, épidémie, grève, panne Internet…).

13. LITIGES

13.1 En cas de litige, le Client contacte d’abord le service client à contact@ikasobyfaty.com.

13.2 À défaut, compétence des tribunaux du lieu du domicile du Client ou du lieu de la livraison effective de la commande, sauf dispositions légales contraires.

14. DIVERS

14.1 Nullité partielle : si une clause des CGV est jugée nulle, les autres restent applicables.

14.2 Modifications : Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV. Celles applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.